Política de Privacidad

Nuestra empresa Wooken Soft SAS se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.wookensoft.com. Al utilizar nuestro Sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal: Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto cuando completa formularios en nuestro sitio web.

1.2. Información de Uso: Recopilamos información sobre su interacción con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso.

1.3. Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso del sitio web y personalizar su experiencia. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo Utilizamos su Información

2.1. Utilizamos su información personal para:

• 2.1.1 Proporcionarle los servicios que solicita.
• 2.1.2 Responder a sus preguntas y consulta
• 2.1.3 Enviarle actualizaciones y noticias sobre nuestros servicios.
• 2.1.4 Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• 2.1.5 Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Compartir su Información

3.1. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros no afiliados, excepto según lo permitido por la ley o con su consentimiento expreso.

3.2. Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que trabajan en nuestro nombre y que están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

4. Seguridad de la Información

4.1. Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

5. Enlaces a Otros Sitios We

5.1. Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web, por lo que le recomendamos que lea las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar su información.

6. Sus Derechos y Elecciones

6.1. Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de su información personal. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

7. Cambios en la Política de Privacidad

7.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se notificará a través de nuestro sitio web.

8. Preguntas y Contacto

8.1. Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

Gracias por confiar en Wooken Soft. Valoramos su privacidad y trabajamos continuamente para proteger su información personal.

9. Zona de Clientes y Datos de Usuario

9.1. Registro de Cuenta de Usuario: Para acceder a la zona de clientes, los usuarios deben registrarse proporcionando información personal, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se utiliza para autenticar a los usuarios y permitirles realizar solicitudes a través de nuestro sitio web.

9.2. Seguridad de la Cuenta: Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. No compartiremos las credenciales de los usuarios y tomaremos medidas para proteger su cuenta.

10. Uso de la Información en la Zona de Clientes

10.1. Solicitudes y Servicios: La información proporcionada por los usuarios en la zona de clientes se utiliza exclusivamente para procesar sus solicitudes, como facturación, solicitudes de soporte técnico, PQR (Preguntas, Quejas, Reclamos), cotizaciones y seguimiento de proyectos.

10.2. Comunicaciones: Podemos utilizar la información de contacto proporcionada en la zona de clientes para enviar actualizaciones importantes relacionadas con las solicitudes y servicios, así como para enviar información sobre nuestros productos y servicios adicionales si los usuarios han otorgado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

11. Retención de Datos

11.1. Retención Limitada: Mantendremos la información de los usuarios en la zona de clientes durante el tiempo necesario para cumplir con las solicitudes y requisitos legales aplicables. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información en cualquier momento.

12. Terceros

12.1. Proveedores de Servicios: Podemos compartir la información de los usuarios con terceros proveedores de servicios que ayudan en el procesamiento de solicitudes y servicios. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

13. Preguntas y Soporte

13.1. Soporte Técnico: Los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de la zona de clientes para obtener ayuda con sus solicitudes y para abordar cualquier pregunta o inquietud relacionada con su información personal.

Gracias por confiar en Wooken Soft. Valoramos su privacidad y trabajamos continuamente para proteger su información personal.